Som alltid, følge og nær kundenes behov, kan vi dypt forstå markedets behov, kombinert med deres egne tekniske fordeler og erfaringsakkumulering, og fortsette å gi kundene svært konkurransedyktige systemløsninger. Vi streber alltid etter å gi kundene hjelp og støtte innenfor vår kapasitet, overholde for å gi kundene den beste pre-sales og etter-salg service.
Teknisk støtte
OTURN mener at effektiv teknisk support er en integrert del av et godt kundeforhold, som er basert på en full forståelse av kundebehov og markedsrelasjoner. Hver tekniker og ingeniør står for utvalget og utviklingen av hele løsningen.
1) Før service
Gjennom å studere forespørselen og nødvendig informasjon fra kunder og deretter tilbakemelding til våre ingeniørerOTURN teknisk teamer ansvarlig for teknisk kommunikasjon med kundene og utforming av løsninger, bistår kunden med å velge riktig maskineringsløsning og passende maskiner.
2) Etter service
A. Maskinen med ett års garanti og betalt for livslangt vedlikehold. Hvis produktet krever reparasjon, vil vårt profesjonelle team garantere effektiv støtte. For oss er teknisk støtte en naturlig fortsettelse av salget.
B. I løpet av den ettårige garantiperioden etter at maskinen ankom destinasjonshavnen, vil OTURN tilby gratis og rettidig vedlikeholdstjenester for ulike ikke-menneskeskapte feil på maskinen, og rettidig erstatte alle typer ikke-menneskeskapte skadedeler. gratis.Feil som oppstår i løpet av garantiperioden skal repareres til passende kostnader.
C.Teknisk støttepå 24 timer online, TM, Skype, E-post, løse de relative spørsmålene i tide.hvis det ikke kan løses, vil OTURN umiddelbart sørge for at ettersalgsingeniør kommer på stedet for reparasjon.
Innleggstid: 10-jun-2022